Privacyverklaring

OPPY is de handelsnaam van NOFI OS VOF, met ondernemingsnummer BE1012948135 en maatschappelijke zetel aan de Halensebaan 119a, 3390 Tielt-Winge, België. NOFI OS VOF is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via oppy.group verwerkt worden.

Voor elke vraag over je gegevens mail je naar hello@oppy.group.

Deze verklaring gaat over de website oppy.group. Het klantenportaal op portal.oppy.group is een aparte toepassing met eigen voorwaarden en valt niet onder deze verklaring.

Op deze site kan je geen account aanmaken, geen formulier invullen en je niet inschrijven op een nieuwsbrief. We verwerken daarom alleen deze gegevens:

• Technische gegevens die elke bezoeker doorstuurt, zoals je IP-adres, browser, besturingssysteem en de pagina die je opvraagt. Die zijn nodig om de site te tonen en te beveiligen.
• Je cookiekeuze en, als je zelf een andere taal kiest dan die van je browser, je taalvoorkeur. Meer daarover in ons cookiebeleid.
• De gegevens die je invult wanneer je via Calendly een gesprek plant (zie hieronder).
• Gebruiksstatistieken via Google Analytics, alleen als je daar toestemming voor geeft (zie hieronder).
• De gegevens in je e-mail, als je ons zelf mailt: je naam, je e-mailadres en wat je ons schrijft.

We gebruiken je gegevens alleen voor het doel waarvoor je ze geeft, en altijd op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR):

• De site tonen, veilig houden en je cookie- en taalkeuze onthouden. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om een werkende en veilige website aan te bieden.
• Een gesprek met je voorbereiden en voeren nadat je het via Calendly geboekt hebt, en je vraag opvolgen. Rechtsgrond: stappen die je zelf vraagt vóór een eventuele overeenkomst, en ons gerechtvaardigd belang om op je vraag te antwoorden.
• Antwoorden op je e-mail. Rechtsgrond: dezelfde als hierboven.
• Meten hoe de site gebruikt wordt, zodat we hem kunnen verbeteren. Rechtsgrond: je toestemming, die je altijd kan intrekken.

We verkopen je gegevens niet, gebruiken ze niet voor advertenties en nemen geen beslissingen over jou die volledig geautomatiseerd zijn.

Een gesprek plannen gebeurt via Calendly, een externe agendadienst. De agenda van Calendly wordt pas op onze pagina's geladen nadat je functionele cookies aanvaardt. Wil je dat niet, dan kan je de agenda ook rechtstreeks op calendly.com openen of ons mailen.

Wanneer je een gesprek boekt, verzamelt Calendly de gegevens die je invult: je naam, je e-mailadres, je antwoorden op de vragen in het boekingsformulier en het tijdstip dat je kiest. Daarnaast verwerkt Calendly technische gegevens, zoals je IP-adres, je browser en je tijdzone. Wij ontvangen die boekingsgegevens om het gesprek met je te kunnen voeren, samen met de pagina van onze site waarop je geboekt hebt.

Calendly treedt voor de boeking op als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke en past zijn eigen privacybeleid toe.

Als je statistiekcookies aanvaardt, gebruiken we Google Analytics 4 om te meten welke pagina's bezocht worden en hoe bezoekers de site gebruiken. Zonder jouw toestemming laden we Google Analytics niet.

We gebruiken Google Consent Mode v2: advertentiefuncties staan altijd uit, en alleen het meten van statistieken volgt jouw keuze. Google Analytics plaatst daarvoor de cookies _ga en _ga_<container-id>. Plan je na je toestemming een gesprek via Calendly, dan registreren we ook dat er een afspraak geboekt werd, met de taal en de pagina, zonder je naam of e-mailadres.

Google verwerkt deze gegevens voor ons als verwerker. Meer informatie vind je in het privacybeleid van Google. Trek je je toestemming in, dan worden de cookies van Google Analytics meteen verwijderd.

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor we ze verzamelen:

• Je cookiekeuze: 182 dagen. Daarna vragen we je opnieuw om je keuze.
• Je taalvoorkeur: tot je je browser sluit.
• Boekings- en e-mailgegevens: zolang nodig om je vraag op te volgen. Leidt het gesprek tot een opdracht, dan bewaren we ze zolang de samenwerking loopt en zolang de wet dat vraagt, bijvoorbeeld voor onze boekhouding.
• Statistiekcookies van Google Analytics: tot 2 jaar, of korter als je je toestemming intrekt.
• Wat Calendly zelf bewaart, bepaalt Calendly volgens zijn eigen privacybeleid.

We delen je gegevens alleen met dienstverleners die we nodig hebben om de site en onze gesprekken te laten werken:

• Railway, dat de site host op servers in de regio EU West, in Nederland.
• Calendly, voor het plannen van gesprekken (als zelfstandige verantwoordelijke, zie hierboven).
• Google, voor Google Analytics, alleen als je daar toestemming voor geeft.

De teksten en beelden van de site beheren we in Sanity. Sanity ontvangt geen gegevens over bezoekers. De lettertypes worden vanaf onze eigen server geladen, niet via Google.

Calendly en Google zijn Amerikaanse bedrijven, dus je gegevens kunnen naar de Verenigde Staten gaan. Dat gebeurt met de waarborgen die de AVG vraagt, zoals het EU-VS-gegevensprivacykader (EU-US Data Privacy Framework) of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Onder de AVG heb je deze rechten:

• je gegevens inkijken en er een kopie van krijgen;
• onjuiste gegevens laten verbeteren;
• je gegevens laten wissen;
• de verwerking laten beperken;
• bezwaar maken tegen een verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang;
• je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen of laten doorsturen;
• je toestemming op elk moment intrekken, zonder dat dat de verwerking daarvoor onrechtmatig maakt.

Je toestemming voor cookies pas je aan via Cookie-instellingen onderaan elke pagina. Voor de andere rechten mail je naar hello@oppy.group. We antwoorden binnen een maand. Als we niet zeker weten dat de vraag van jou komt, kunnen we je vragen om je identiteit te bevestigen.

Heb je een vraag of ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, mail dan naar hello@oppy.group. We zoeken graag samen een oplossing.

Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, de Belgische toezichthouder: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

We passen deze verklaring aan wanneer de site of de wet verandert. De datum bovenaan deze pagina toont wanneer ze het laatst bijgewerkt werd. Voegen we een nieuwe dienst toe die cookies plaatst, dan vragen we je opnieuw om toestemming.