Hoe een reiniging verloopt
Van het eerste gesprek tot het rapport in je klantenportaal: dit is wat er gebeurt, wat wij regelen en wat we van jou nodig hebben. Zo krijg je al antwoord op de vragen die in bijna elk eerste gesprek terugkomen.
Vijf stappen, van gesprek tot rapport
- 01
Kennismakingsgesprek
In 30 minuten vertel je ons over het gebouw: welke oppervlakken, hoe hoog, hoe vaak ze nu gereinigd worden en wat er misloopt. Wij zeggen je eerlijk of een drone zinvol is.
- 02
Plaatsbezoek of analyse op afstand
We bekijken de gevel, de ondergrond en de omgeving: waar staat de piloot, waar komt de perimeter, zijn er bomen, kabels of doorgangen. Bij eenvoudige gebouwen kan dat op basis van plannen en foto's. Daarna krijg je een offerte.
- 03
Vergunning en planning
Wij bereiden het vergunningsdossier voor de vlucht voor en kiezen samen met jou een datum en een tijdstip. De planning staat op het OPPY-platform, ons klantenportaal.
- 04
Reiniging of inspectie
Op de dag zelf bakenen we de perimeter af en voert de piloot de vlucht uit vanaf de grond. We reinigen met softwash bij lage druk of met hogedruk tot 200 bar, met osmosewater (gezuiverd water zonder mineralen) en, waar nodig, een enzymatisch of chemisch product. Welke aanpak we kiezen, hangt af van de ondergrond en de vervuiling.
- 05
Rapport op het platform
Na de opdracht vind je het rapport in het portaal: foto's van voor en na, bevindingen met hun plaats op de gevel of het dak, en de datum van de volgende geplande opdracht.
Wat we van jou nodig hebben
Een drone vraagt veel minder voorbereiding dan een hoogwerker of een steiger, maar niet niets. Wat precies nodig is, hangt af van het gebouw en de opdracht. We overlopen het samen tijdens het plaatsbezoek of de analyse op afstand.
Toegang tot de site
Een plek om het materiaal te zetten en, als dat nodig is, toegang tot het dak. Een vast aanspreekpunt op de dag zelf maakt het een stuk eenvoudiger.
Ruimte voor de perimeter
Een zone op de grond die vrij blijft zolang de drone vliegt. Denk aan een stuk parking, een zijingang of een deel van het voetpad.
Water en stroom
Of we op de site water of stroom nodig hebben, spreken we per opdracht met je af.
Veiligheid en vergunningen
Een drone die sproeit, valt in België niet onder de open categorie, die bedoeld is voor vluchten met een laag risico. Er is een operationele vergunning in de zogenaamde specifieke categorie (specific category) nodig: de Europese categorie voor drone-operaties met meer risico, vastgelegd in EU-verordening 2019/947. Die vergunning wordt afgeleverd door het Directoraat-generaal Luchtvaart (DG Luchtvaart) van de FOD Mobiliteit en Vervoer.
Tijdens elke vlucht bakenen we een veiligheidsperimeter af op de grond. Niemand van ons werkt op hoogte: de piloot stuurt de drone vanaf de grond.
Weer en planning
Wind en regen zijn de duidelijkste grens van een drone. Boven vaste grenswaarden vliegen we niet. We volgen de voorspelling in de dagen voor de opdracht en verplaatsen die in overleg als het weer niet meezit. De nieuwe datum zie je op het platform.
Om de werking van het gebouw zo weinig mogelijk te storen, zoeken we een moment buiten de drukke uren, binnen wat onze vluchtvergunning toelaat. Dat spreken we per gebouw af.
Rapportering op het platform
Elke opdracht eindigt met een rapport op het OPPY-platform, ons klantenportaal. Je ziet foto's van voor en na, bevindingen met hun plaats op de gevel of het dak, en de volledige historiek van het gebouw. Rapporten exporteer je als PDF of CSV voor je onderhoudsplan of je ESG-rapportering, en elke collega krijgt zijn eigen toegang.
Veelgestelde vragen over de werkwijze
Hoe lang duurt een reiniging met drone?
Dat hangt vooral af van de oppervlakte en van hoe vuil de gevel of het glas is. Als richtwaarde reinigen we ± 3.000 m² per dag. Daar komen de opstelling en het afbakenen van de perimeter nog bij. Na het plaatsbezoek of de analyse op afstand krijg je een concrete planning, zodat je weet hoeveel dagen de werkzone afgebakend blijft.
Hoe snel kunnen jullie starten?
Het grootste deel van de tijd tot de eerste opdracht gaat naar de voorbereiding: de analyse van het gebouw, de vergunning voor de vlucht en een datum die past bij de werking van je gebouw. Heb je een vaste deadline, zoals een opening of een inspectie, zeg het dan in het eerste gesprek.
Moet het gebouw leeg zijn tijdens de reiniging?
Nee, in de regel kunnen mensen binnen gewoon doorwerken. Wel moet de veiligheidsperimeter op de grond vrij blijven zolang de drone vliegt, en houden we ramen, deuren en luchtinlaten in de werkzone best dicht. Welke ingangen of parkeerplaatsen daarvoor even niet bruikbaar zijn, spreken we vooraf met je af en zie je in de planning.
Wie is aansprakelijk als er iets misgaat?
Het risico blijft klein omdat niemand op hoogte werkt en de zone onder de drone afgebakend is. Wil je het verzekeringsattest voor je eigen dossier of voor de eigenaar van het gebouw, dan bezorgen we het je voor de eerste opdracht.
Bespreek je gebouw met ons
In een gesprek van 30 minuten overlopen we je gebouw, de planning en wat je zelf moet voorzien.