Veelgestelde vragen

Een drone brengt water en, waar nodig, een reinigingsproduct aan op de gevel of het glas, met softwash bij lage druk of met hogedruk tot 200 bar, afhankelijk van de ondergrond. Een piloot stuurt de drone vanaf de grond, binnen een afgebakende veiligheidszone. Er komt dus geen hoogwerker, steiger, touwtechniek of gondel aan een gevelonderhoudsinstallatie (BMU, building maintenance unit) aan te pas. Elke interventie plannen we vooraf en rapporteren we achteraf in het platform, ons klantenportaal.

Osmosewater is water dat gezuiverd is door omgekeerde osmose: een membraan houdt de opgeloste mineralen tegen. Omdat er geen kalk of zouten meer in zitten, droogt het op zonder strepen of kalkvlekken. Voor een drone is dat de logische keuze. Er komt niemand achteraf met een trekker over het glas, dus het water moet vanzelf streepvrij opdrogen.

Ja, als de veiligheidszone op de grond gerespecteerd wordt. Tijdens de vlucht bakenen we onder en rond de werkzone een perimeter af waar niemand mag komen. Die zone leggen we vooraf vast, tijdens het plaatsbezoek of de analyse op afstand, samen met de ingangen die open moeten blijven. Bovendien werkt er niemand op hoogte: er hangt geen glazenwasser aan een touw en er staat geen hoogwerker aan je ingang.

Naast osmosewater gebruiken we enzymatische en chemische producten, afhankelijk van de vervuiling en de ondergrond. De enzymatische producten breken organisch vuil af en blijven na één bespuiting verder werken. Voor industriegevels, zoals sandwichpanelen en metalen gevelbekleding, hebben we aparte producten.

Niet helemaal. Na het reinigen kunnen we een vuilafstotende coating aanbrengen. Vuil hecht daardoor minder en regen spoelt meer weg, zodat het glas langer proper blijft en er meer tijd tussen twee reinigingen kan zitten. Het glas maakt zichzelf niet schoon: na verloop van tijd is er opnieuw een reiniging nodig.

Bij te veel wind of bij regen vliegen we niet. We verplaatsen de interventie dan naar een datum die we samen afspreken. Ook de methode heeft grenzen: dikke korsten of graffiti vragen soms een andere techniek dan een drone. Daarnaast moet er op de grond plaats zijn voor een veiligheidszone. Past jouw gebouw daar niet in, dan zeggen we dat tijdens het eerste gesprek of het plaatsbezoek.

De prijs hangt af van de oppervlakte, de ondergrond, de vervuiling en de bereikbaarheid van het gebouw. Na een plaatsbezoek of analyse op afstand krijg je een offerte.

Vooral toegang tot het terrein, ruimte op de grond voor de veiligheidszone en de praktische zaken die we tijdens het plaatsbezoek overlopen. We vragen ook naar de omgeving, zoals ingangen die open moeten blijven en de drukste momenten van de dag. Zo plannen we de interventie op een moment dat het gebouw er het minst last van heeft.

Het traject telt vijf stappen: een kennismakingsgesprek van 30 minuten, een plaatsbezoek of analyse op afstand, vergunning en planning, de reiniging of inspectie zelf en het rapport in het platform. Het eerste gesprek plan je rechtstreeks in onze agenda.

Ja. Sproeien met een drone, ook om een gebouw te reinigen, valt buiten de open categorie en vraagt een operationele vergunning in de specifieke categorie (specific category) (EU-verordening 2019/947). In België kent het Directoraat-generaal Luchtvaart (DG Luchtvaart) van de FOD Mobiliteit en Vervoer die vergunning toe. De specifieke categorie is het kader voor drone-operaties met meer risico dan de open categorie, op basis van een risicoanalyse die de operator vooraf indient.

Nee, de vergunning om met een drone te vliegen en te sproeien is onze verantwoordelijkheid als operator. Van jou hebben we de toestemming van de eigenaar of beheerder nodig om boven en rond het gebouw te werken, en informatie over de omgeving. Valt de veiligheidszone op openbaar domein, dan bekijken we tijdens het plaatsbezoek of er een extra toelating nodig is en wie die aanvraagt.

Het platform is het klantenportaal van OPPY, op portal.oppy.group. Je plant er interventies, volgt hun status op en vindt na elke interventie het rapport terug, samen met de historiek van elk gebouw. Veel dronereinigers verkopen een vlucht; wij volgen een onderhoudsprogramma per gebouw op, van planning tot rapport.

Elk rapport bevat voor- en nafoto's en de bevindingen, telkens met hun locatie op de gevel of het dak: loszittende elementen, beschadigde voegen of plekken waar vuil zich blijft ophopen. Je vindt het rapport in het platform, in de historiek van dat gebouw. Je kan het exporteren als PDF of CSV voor je onderhoudsplan of je ESG-rapportering.

Toegang tot het platform wordt per gebruiker ingesteld. Elke collega, technische dienst of externe dienstverlener die meekijkt, krijgt dus een eigen login in plaats van een gedeeld wachtwoord. Heeft iemand geen toegang meer nodig, dan wordt enkel die login uitgeschakeld. Hoe we met persoonsgegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.

In België gaat het meestal om enkele procenten, niet om tientallen. Een Europese studie van het DLR (Renewable Energy, 2024) schat het gemiddelde jaarlijkse verlies door vervuiling op 0,9% als regen de panelen perfect reinigt, en tot 5,3% als regen maar 10% van het vuil meeneemt. Belgische metingen vonden ongeveer 3 tot 4% vermogensverlies door stof bij een hellingshoek van 35°. Reinigen loont het meest bij vogeluitwerpselen, vlakke daken en panelen vlak bij landbouw, spoorwegen of industrie.

Een vaste frequentie bestaat niet: op veel daken doet de regen het meeste werk. Reinigen heeft vooral zin op vlakke of licht hellende industriële daken, waar vuil en water blijven liggen, bij panelen in de buurt van landbouw, spoorwegen of industrie, en bij vogeloverlast. Een drone-inspectie toont hoe vuil je panelen echt zijn. Zo beslis je op basis van beelden in plaats van een vast schema.

Dat hangt af van de fabrikant van je panelen. Sommige garantievoorwaarden leggen regels op voor reinigingsmethodes of behandelingen van het glas, dus kijken we dat na voor we een coating voorstellen. Wil je geen enkel risico nemen, dan kunnen we de panelen ook enkel met osmosewater reinigen, zonder coating.

Ja. Schoonmaakbedrijven, glazenwassers en facility-dienstverleners kunnen dronereiniging aan hun klanten aanbieden zonder zelf te investeren in drones, piloten of vergunningen. Wij voeren de interventie uit in onderaanneming, onder jouw naam (white label) of onder beide namen (co-branded), met het rapport in het platform. Jij houdt de klantrelatie.

Plan een intakegesprek van 30 minuten via onze pagina voor piloten. We zoeken dronepiloten, maar ook glazenwassers en gevelreinigers die willen omschakelen. Je hebt een EU-attest voor dronepiloten, een rijbewijs en een goede fysieke conditie nodig; ervaring in de specifieke categorie is een plus. Wij zorgen voor de opleiding op ons reinigingssysteem, het materiaal en de planning.